Reviews

Onlangs heb ik een kennismakingsgesprek gehad met Sander van het kantoor in Kampen. Hij heeft mij duidelijk ingelicht over de dienstverlening en op basis daarvan mijn keuze kunnen maken.

Op dit moment maak ik gebruik schuldhulp bij Aktiva en ik moet zeggen, ben zeer tevreden over hoe het gaat. Ook al ben je zelf verantwoordelijk voor de gemaakte schulden. Aktiva regelt het zo goed dat je er eigenlijk niks van merkt. Weekgeld staat altijd keurig op de bank, vriendelijk en behulpzaam personeel. Kortom zeer tevreden, al had ik het natuurlijk liever niet willen ervaren.

Ik heb onlangs een gesprek gehad met Lindie en Erwin. De uitleg was heel goed en duidelijk, kreeg de tijd om alle papieren bij elkaar te krijgen en ze namen de tijd om mij en mijn man aan te horen.

Wij hebben Aktiva leren kennen als doorverwijzer naar onze organisatie. In de contacten die wij hebben met de hen is naar voren gekomen dat zij daadkrachtig optreden, telefonisch zeer goed bereikbaar zijn en de klant bij hen altijd centraal staat. Wat wij begrijpen van onze Klanten is dat er geen wachtlijsten zijn en je snel geholpen wordt.

Ik heb een prima indruk gekregen van Aktiva en haar medewerkers. Ze waren op tijd op onze afspraak en hebben mij goed geholpen.

Aangezien ik de Nederlandse taal niet beheers heb ik een intake gehad via de tolkentelefoon. Op die manier kon ik begrijpen wat er werd besproken en heb ik samen met de bewindvoerder de formulieren ingevuld. Erg plezierig en fijn dat het op deze manier kon.

Kody is een begripvolle vrouw met veel inzicht en kennis. Makkelijk benaderbaar en vlot in het beantwoorden van je vragen en mails die je stuurt. Een vrouw met het hart op juiste plek en al je zorgen weg neemt.