Aktiva vindt cliënttevredenheid erg belangrijk en daarom doen wij er alles om deze tevredenheid hoog te houden. Al onze cliënten, begeleiders en samenwerkingspartners kunnen via onze website referenties achterlaten om zo onze dienstverlening te promoten of te voorzien van feedback.
Ik ben over het bewind zelf zeer tevreden, vlotte antwoorden en inhoudelijke reacties. Helemaal top (Sylvia)!Echter ben ik niet geheel tevreden over het online kasboek van Smart FMS.
Vanaf vrijdagavond t/m maandagochtend wordt het niet geüpdatet en dit ervaar ik als zeer lastig. Ik moet telkens naar de stad toe om mijn saldo te checken. Ik vind het een goed idee als jullie dit neerlegg...en bij Smart FMS zodat zij dit kunnen updaten. Gebeurt dit niet, gaat dit over een tijdje frustreren.
Ik ben over het bewind zelf zeer tevreden, vlotte antwoorden en inhoudelijke reacties. Helemaal top (Sylvia)!Echter ben ik niet geheel tevreden over het online kasboek van Smart FMS.
Vanaf vrijdagavond t/m maandagochtend wordt het niet geüpdatet en dit ervaar ik als zeer lastig. Ik moet telkens naar de stad toe om mijn saldo te checken. Ik vind het een goed idee als jullie dit neerleggen bij Smart FMS zodat zij dit kunnen updaten. Gebeurt dit niet, gaat dit over een tijdje frustreren. Giovanny
Zeer, zeer tevreden met mijn bewindvoerdstwr en haar team!! Dit jaar was niet mijn jaar financieel gezien, en ze hebben me echt fantastisch geholpen! Ze zijn zó goed, dat mijn partner zich ook bij jullie heeft gemeld en zijn schuldproblematiek laat aanpakken door mijn casemanager en haar team! Dan weet je dat je goed bezig bent! Ga zo door!!
Zeer, zeer tevreden met mijn bewindvoerdstwr en haar team!! Dit jaar was niet mijn jaar financieel gezien, en ze hebben me echt fantastisch geholpen! Ze zijn zó goed, dat mijn partner zich ook bij jullie heeft gemeld en zijn schuldproblematiek laat aanpakken door mijn casemanager en haar team! Dan weet je dat je goed bezig bent! Ga zo door!! Rosa
Ik heb een hele fijne band met mijn huidige bewindvoerder (Bang Chau). Ik ben heel erg blij met haar & heel erg tevreden. Zij houdt me over alles op de hoogte & zit in midden in een zelfredzaamheid traject. Me aanmelden & overstappen naar Aktiva was de beste keus die ik kon maken.
Ik heb een hele fijne band met mijn huidige bewindvoerder (Bang Chau). Ik ben heel erg blij met haar & heel erg tevreden. Zij houdt me over alles op de hoogte & zit in midden in een zelfredzaamheid traject. Me aanmelden & overstappen naar Aktiva was de beste keus die ik kon maken. Latifa
Empathische begeleiding en professionele ondersteuning bij financiële zorgen
Met betrekking tot de afspraak over de tijd was alles uitstekend; alles was punctueel en ik voelde me echt gehoord. Het gesprek werd op een serieuze en diepgaande manier gevoerd, met een heldere uitleg en een duidelijk uiteengezette werkwijze.Tegelijkertijd kreeg ik, ondanks het beladen onderwerp "schuld", het gevoel dat ik op professionele wijze werd omhuld door een warme deken en dat i...k serieus genomen werd. Er was een gezamenlijke inspanning om met goede afspraken tot een resultaat te komen, en ik voelde een immense empathie. De bewindvoerder liet tussen de regels door weten: "Dit kan mij morgen ook overkomen." Dat gaf me vertrouwen dat zij tijdelijk de hoedster is van mijn inkomen.Ik voel me zeer positief over het bereiken van het beoogde einddoel zonder stress en slapeloze nachten. Je bent hierin niet alleen; alles is bespreekbaar in een open en vertrouwelijk overleg, en je voelt je weer mens. Dit heeft voor mij de doorslag gegeven om tijdelijk de controle over mijn inkomsten uit handen te geven in volledige transparantie. Ik ben ontzettend blij dat ik deze moeilijke stap heb gezet; het heeft me innerlijke rust gebracht.
Met betrekking tot de afspraak over de tijd was alles uitstekend; alles was punctueel en ik voelde me echt gehoord. Het gesprek werd op een serieuze en diepgaande manier gevoerd, met een heldere uitleg en een duidelijk uiteengezette werkwijze.Tegelijkertijd kreeg ik, ondanks het beladen onderwerp "schuld", het gevoel dat ik op professionele wijze werd omhuld door een warme deken en dat ik serieus genomen werd. Er was een gezamenlijke inspanning om met goede afspraken tot een resultaat te komen, en ik voelde een immense empathie. De bewindvoerder liet tussen de regels door weten: "Dit kan mij morgen ook overkomen." Dat gaf me vertrouwen dat zij tijdelijk de hoedster is van mijn inkomen.Ik voel me zeer positief over het bereiken van het beoogde einddoel zonder stress en slapeloze nachten. Je bent hierin niet alleen; alles is bespreekbaar in een open en vertrouwelijk overleg, en je voelt je weer mens. Dit heeft voor mij de doorslag gegeven om tijdelijk de controle over mijn inkomsten uit handen te geven in volledige transparantie. Ik ben ontzettend blij dat ik deze moeilijke stap heb gezet; het heeft me innerlijke rust gebracht. Roy
Deel jouw ervaring met Aktiva! Ben jij net zo tevreden als onze andere cliënten en wil je dit graag met ons en anderen delen? Graag ontvangen wij ook jouw ervaring.
Kom gratis en vrijblijvend in contact met Aktiva
Benieuwd hoe samenwerken met Aktiva gaat? Wil je ook tijd besparen en jouw cliënten helpen? Neem dan contact met ons op. Wij helpen al vele instanties met ons unieke proces om jou en jouw collega’s tijd te besparen en jouw cliënt weer in een gezonde financiële situatie te krijgen.
Help mij direct!
Gratis en vrijblijvend adviesgesprek aanvragen.
We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.